Política de envío

En LUMI Therapy, ofrecemos a nuestros clientes una gama de opciones de envío en el momento de la compra. Los plazos de entrega para cada opción se muestran claramente, lo que le permite tomar una decisión informada en el momento de la compra.

Los plazos de envío son estimados y proporcionados por nuestros proveedores de envío, y no se puede garantizar la entrega al día siguiente. Una vez que un pedido sale de nuestro almacén, es responsabilidad del proveedor de entrega garantizar la entrega oportuna. Si experimenta algún retraso, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto y trabajaremos con el proveedor de envío para resolver el problema lo antes posible.

Envío gratuito

Ocasionalmente ofrecemos envío gratuito en los pedidos, sujeto a estado, donde se anuncie.

Pedidos anticipados

Los plazos de entrega de los artículos en pedido anticipado son aproximados y dependen de la recepción puntual del stock de nuestros proveedores. En raras ocasiones, los proveedores pueden experimentar retrasos fuera de su control, lo que resulta en entregas de stock tardías o parciales. Si esto ocurre, los pedidos pueden salir de nuestro almacén más tarde de lo esperado. Si experimenta algún retraso, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto y trabajaremos para resolver el problema rápidamente.

Pedidos internacionales y europeos

El envío exprés internacional puede tardar hasta 7-12 días desde la fecha de envío o más, dependiendo de cualquier problema o retraso en la entrega dentro de su país. Los desafíos de la cadena de suministro global también pueden afectar los tiempos de envío en ocasiones.

Realizamos envíos a todo el mundo sin aranceles ni impuestos adicionales adeudados en la entrega: el precio al finalizar la compra es el precio final que paga. Si se le cobra alguna tarifa antes de la entrega, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto y nos aseguraremos de que estén cubiertas. Como empresa con sede en el Reino Unido, nuestro objetivo es entregar dentro de los plazos de envío que se muestran al finalizar la compra. Para ubicaciones remotas, espere hasta los últimos días de su plazo de entrega antes de ponerse en contacto con nosotros sobre su entrega.

Si se le cobra alguna tarifa antes de la entrega, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto y nos aseguraremos de que estén cubiertas para usted. Somos una empresa con sede en el Reino Unido y nos esforzamos por entregar dentro de los plazos de envío que se muestran al finalizar la compra. Para ubicaciones distantes, tenga paciencia y espere hasta los últimos días de su plazo de entrega antes de ponerse en contacto con nosotros sobre su entrega.

Gastos de envío de devolución

Para las devoluciones dentro del período inicial de 30 días, cubriremos el costo del envío de devolución de los productos defectuosos dentro del Reino Unido. Sin embargo, si elige devolver un producto sin usar debido a un cambio de opinión, usted será responsable de los costos de envío de la devolución.